Редакція від «08» вересня 2026 р.

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про роздрібну купівлю-продаж товарів

Фізична особа-підприємець Зубаль Інна Вікторівна (далі — Продавець) пропонує невизначеному колу фізичних осіб (далі — Покупець) укласти цей Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на нижчевикладених умовах.

Цей документ є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України. Оформлення Покупцем замовлення на сайті inna-sad.com означає повне й беззастережне прийняття (акцепт) умов цього Договору.

Уважно ознайомтеся з текстом Договору. Якщо Ви не згодні з будь-яким його пунктом — не оформлюйте замовлення.

1. Терміни

1. Сайт — інтернет-магазин, розміщений за адресою https://inna-sad.com/.
2. Товар — саджанці плодових, ягідних, декоративних культур, розсада, супутні товари, представлені на Сайті.
3. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товару.
4. Сезон відправки — визначений Продавцем період осіннього або весняного висаджування, протягом якого можливе транспортування живого Товару без шкоди для нього.

2. Предмет Договору

1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар на умовах цього Договору.
2. Договір вважається укладеним з моменту оформлення Замовлення на Сайті та надходження оплати на рахунок Продавця.
3. Продавець не є платником податку на додану вартість.

3. Товар та його опис

1. Опис, характеристики та зображення Товару розміщені на відповідних сторінках Сайту.
2. Покупець розуміє, що Товар є живою рослиною. Фотографії на Сайті можуть бути ілюстративними: зовнішній вигляд, розмір, кількість листя, стан кореневої системи та наявність квітів/плодів залежать від сезону, віку рослини та умов вирощування і можуть відрізнятися від зображених.
3. Зображення плодів і квітів демонструють сортові характеристики дорослої рослини та не є зображенням саджанця, що постачається.
4. Продавець гарантує сортову відповідність Товару.
5. Кількість Товару обмежена наявністю. У разі відсутності замовленої позиції Продавець повідомляє Покупця та за його згодою пропонує заміну або повертає сплачені кошти.

4. Порядок оформлення замовлення

1. Покупець оформлює Замовлення самостійно через кошик на Сайті або через менеджера (телефон, месенджер, електронна пошта).
2. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає достовірні дані: прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адресу доставки або відділення перевізника.
3. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання Замовлення внаслідок надання Покупцем неповних або недостовірних даних.
4. Продавець підтверджує Замовлення шляхом зв’язку з Покупцем. Продавець має право відмовити в оформленні Замовлення без пояснення причин, повернувши сплачені кошти, якщо оплата вже здійснена.

5. Ціна та порядок оплати

1. Ціни на Товар вказані на Сайті у гривнях.
2. Продавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку. Ціна вже оплаченого Замовлення зміні не підлягає.
3. Вартість доставки не входить у ціну Товару та оплачується Покупцем окремо згідно з тарифами перевізника.
4. Розрахунки здійснюються виключно на умовах повної попередньої оплати. Відправка накладеним платежем не здійснюється.
5. Оплата здійснюється безготівковим переказом на поточний рахунок Продавця або платіжною карткою онлайн через платіжний сервіс.
6. Замовлення передається в обробку після зарахування коштів на рахунок Продавця.
7. Якщо оплата не надійшла протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту оформлення, Продавець має право анулювати Замовлення та зняти резерв Товару.

6. Доставка

6.1. Сезонність відправки

1. Товар є живою рослиною, тому відправка здійснюється виключно в сезон посадки — орієнтовно навесні (березень–травень) та восени (вересень–листопад). Точні дати визначаються Продавцем залежно від погодних умов та фази спокою рослин.
2. Замовлення приймаються цілорічно. Оплачене поза сезоном Замовлення резервується за Покупцем і відправляється з початком найближчого сезону відправки.
3. Продавець має право затримати відправку у разі несприятливих погодних умов (мороз, тривала спека), що загрожують збереженню Товару. Про перенесення відправки Покупець повідомляється.
4. Затримка відправки з причин, зазначених у п. 6.1.3, не є порушенням Договору з боку Продавця.

6.2. Способи та строки доставки

1. Доставка здійснюється службами «Нова Пошта» та «Укрпошта» на вибір Покупця.
2. Товар передається перевізнику протягом сезону відправки в порядку черговості надходження оплат.
3. Після передачі Товару перевізнику Продавець надсилає Покупцю номер накладної.
4. Строки транспортування визначаються перевізником. Продавець не відповідає за затримки з вини перевізника.
5. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику.
6. Покупець зобов’язаний забрати відправлення з відділення протягом строку безкоштовного зберігання перевізника. Продавець не несе відповідальності за псування живого Товару внаслідок тривалого зберігання у відділенні.
7. Якщо Покупець не отримав відправлення і воно повернулося Продавцю, вартість доставки в обидва боки Покупцю не компенсується, а Товар, що втратив товарний вигляд, поверненню в оплаті не підлягає.

7. Якість Товару, приймання та претензії

1. Покупець зобов’язаний розпакувати та оглянути Товар у день отримання.
2. У разі виявлення механічних пошкоджень, пересорту або невідповідності комплектності Покупець зобов’язаний протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту отримання повідомити Продавця та надати:
   • фото невідкритого відправлення (пакування);
   • фото Товару в отриманому вигляді, зроблені одразу після розпакування;
   • номер накладної та номер замовлення.
3. Претензії, заявлені після спливу строку, зазначеного в п. 7.2, або без фотофіксації, не розглядаються.
4. За обґрунтованою претензією Продавець на власний розсуд здійснює заміну Товару в найближчий сезон відправки або повертає його вартість.
5. Продавець не надає гарантії приживлюваності Товару. Приживлюваність залежить від дотримання Покупцем строків і техніки посадки, типу ґрунту, поливу, погодних умов та інших обставин, що перебувають поза контролем Продавця.
6. Продавець не несе відповідальності за загибель рослини після висадки, за строки початку плодоношення та врожайність.

8. Повернення Товару

1. Покупець підтверджує, що поінформований: живі рослини належної якості обміну та поверненню не підлягають відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.
2. Право на розірвання договору протягом 14 днів, передбачене ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», не поширюється на Товар, що швидко псується або має обмежений строк придатності, до якого належать живі рослини з відкритою кореневою системою.
3. Покупець має право скасувати Замовлення до моменту передачі Товару перевізнику. У такому разі сплачені кошти повертаються повністю протягом 7 (семи) банківських днів.
4. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, на реквізити Покупця.

9. Права та обов’язки Сторін

9.1. Продавець зобов’язаний:

1. Передати Товар належної якості та у відповідній сортовій приналежності.
2. Належним чином упакувати Товар для транспортування.
3. Своєчасно інформувати Покупця про статус Замовлення та строки відправки.
4. Не розголошувати персональні дані Покупця, крім випадків, передбачених законодавством та п. 11 цього Договору.

9.2. Покупець зобов’язаний:

1. Надати достовірні дані для оформлення Замовлення.
2. Здійснити оплату в повному обсязі.
3. Своєчасно отримати відправлення у відділенні перевізника.
4. Оглянути Товар у день отримання та дотримуватись порядку заявлення претензій.
5. Дотримуватись рекомендацій щодо зберігання, підготовки та посадки Товару.

10. Відповідальність та форс-мажор

1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
2. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання Товару Покупцем, порушення агротехніки посадки та догляду.
3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, введенням воєнного стану, обстрілами, відключеннями електропостачання, стихійним лихом, епідеміями, рішеннями органів влади, збоями в роботі перевізників та платіжних систем.
4. У разі дії обставин непереборної сили строк виконання зобов’язань подовжується на строк їх дії. Якщо такі обставини тривають понад 60 днів, кожна зі Сторін має право розірвати Договір, а Продавець повертає отримані кошти за невідправлений Товар.

11. Персональні дані

1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на збір та обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
2. Персональні дані обробляються з метою виконання Замовлення, доставки, бухгалтерського обліку та зв’язку з Покупцем.
3. Дані можуть передаватися третім особам виключно в обсязі, необхідному для доставки (перевізники) та обробки платежів (банк, платіжний сервіс).
4. Покупець має право на доступ до своїх даних, їх виправлення та відкликання згоди шляхом звернення до Продавця.

12. Інтелектуальна власність

1. Усі матеріали Сайту — тексти, фотографії, описи сортів, елементи дизайну — є об’єктами авторського права та не можуть використовуватись без письмової згоди Продавця.

13. Строк дії та інші умови

1. Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти Покупцем і діє до повного виконання зобов’язань Сторонами.
2. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті. До вже оформлених Замовлень застосовується редакція, чинна на момент їх оформлення.
3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку за законодавством України.
4. Визнання окремого пункту Договору недійсним не тягне недійсності Договору в цілому.

14. Реквізити Продавця