Редакція від «08» вересня 26 р.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані збирає сайт inna-sad.com, з якою метою вони обробляються, кому можуть передаватися та які права має користувач.

Володільцем персональних даних є Фізична особа-підприємець Зубаль Інна Вікторівна (далі — «ми», «Продавець»).

Використовуючи Сайт, оформлюючи замовлення, реєструючи акаунт, підписуючись на розсилку або залишаючи відгук, Ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Які дані ми збираємо

1.1. Дані, які Ви надаєте самостійно

1. При оформленні замовлення: прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки або номер відділення перевізника, коментар до замовлення.
2. При реєстрації особистого кабінету: ім’я, адреса електронної пошти, пароль (зберігається у зашифрованому вигляді), історія та статуси замовлень, збережені адреси доставки.
3. При підписці на розсилку: адреса електронної пошти, за бажанням — ім’я.
4. При залишенні відгуку про товар: ім’я або нік, адреса електронної пошти, текст відгуку, оцінка. Ім’я та текст відгуку є публічними, адреса електронної пошти не публікується.
5. При зверненні до нас: контактні дані та зміст звернення через форму зворотного зв’язку, месенджери, телефон або пошту.

1.2. Дані, які збираються автоматично

1. IP-адреса, тип і мова браузера, операційна система, тип пристрою.
2. Сторінки, які Ви переглядали, час перебування на них, джерело переходу на Сайт.
3. Дані про перегляди товарів, додавання в кошик та оформлення замовлень.

Ці дані обробляються переважно в знеособленому вигляді та використовуються для статистики, аналізу поведінки відвідувачів і роботи рекламних кампаній.

1.3. Дані, які ми НЕ збираємо

1. Ми не зберігаємо номери платіжних карток, CVV-коди та інші платіжні реквізити. Оплата карткою здійснюється на стороні платіжного сервісу, який має власні сертифікати безпеки.
2. Ми не збираємо свідомо дані осіб віком до 18 років. Якщо Ви вважаєте, що така інформація потрапила до нас, повідомте нас для її видалення.

2. Мета обробки даних

1. Оформлення, обробка та виконання замовлення.
2. Організація доставки та зв’язок із перевізником.
3. Зв’язок із Вами щодо статусу замовлення, уточнень, наявності товару та строків відправки.
4. Обробка оплат і повернень коштів.
5. Ведення бухгалтерського та податкового обліку відповідно до вимог законодавства.
6. Створення та підтримка роботи особистого кабінету.
7. Публікація відгуків про товари.
8. Надсилання інформаційних та рекламних розсилок — лише за наявності Вашої згоди.
9. Аналітика відвідуваності та покращення роботи Сайту.
10. Показ реклами та ремаркетинг у рекламних мережах.
11. Розгляд звернень, претензій і захист прав у разі спорів.

3. Правові підстави обробки

1. Виконання договору — обробка даних, необхідних для оформлення й доставки замовлення.
2. Згода суб’єкта даних — розсилка, аналітика, рекламні технології, публікація відгуків.
3. Виконання вимог законодавства — бухгалтерський і податковий облік.
4. Законний інтерес — забезпечення безпеки Сайту, запобігання шахрайству, захист прав у спорах.

4. Кому передаються дані

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам для самостійного використання. Дані передаються лише в обсязі, необхідному для виконання зазначених цілей:

1. Служби доставки — АТ «Укрпошта», ТОВ «Нова Пошта»: ПІБ, телефон, адреса або номер відділення отримувача.
2. Банк та платіжні сервіси — для обробки оплат і повернень.
3. Хостинг-провайдер — технічне зберігання даних Сайту.
4. Сервіси розсилки — адреса електронної пошти та ім’я підписника.
5. Сервіси аналітики та реклами — Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel (Facebook, Instagram): знеособлені дані про поведінку на Сайті. Ці компанії є самостійними володільцями даних і обробляють їх згідно з власними політиками:
   • Політика конфіденційності Google
   • Політика конфіденційності Meta
6. Державні органи — на письмову вимогу у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Оскільки сервіси аналітики та реклами належать іноземним компаніям, обробка частини знеособлених даних може відбуватися за межами України.

5. Файли cookie

1. Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються у Вашому браузері. Вони потрібні для роботи кошика й авторизації, збереження налаштувань, збору статистики та показу реклами, зокрема сервісами Google і Meta.
2. Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях браузера. У такому разі частина функцій Сайту, зокрема кошик і особистий кабінет, може працювати некоректно.

6. Строки зберігання

1. Дані замовлень зберігаються протягом строку, встановленого законодавством для документів бухгалтерського обліку (не менше 3 років).
2. Дані особистого кабінету зберігаються до моменту видалення акаунта за Вашим зверненням.
3. Адреса електронної пошти для розсилки зберігається до моменту відписки.
4. Відгуки зберігаються безстроково, доки не будуть видалені за Вашим зверненням або рішенням адміністрації.
5. Дані аналітики зберігаються згідно з налаштуваннями відповідних сервісів.

7. Ваші права

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» Ви маєте право:

1. Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних і мету їх обробки.
2. Отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх даних.
3. На доступ до своїх персональних даних.
4. Вимагати виправлення неточних, неповних або застарілих даних.
5. Вимагати видалення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або відпала потреба в їх обробці.
6. Відкликати згоду на обробку персональних даних.
7. Заявляти вмотивовану вимогу щодо заборони обробки своїх даних.
8. Звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації цих прав напишіть нам на електронну пошту, зазначену в розділі 10. Відповідь надається протягом 30 календарних днів.

Відписатися від розсилки можна в будь-який момент за посиланням у нижній частині кожного листа або написавши нам.

Зверніть увагу: видалення даних, необхідних для виконання вже оформленого замовлення або для бухгалтерського обліку, можливе лише після спливу відповідних строків зберігання.

8. Безпека даних

1. Сайт працює за захищеним протоколом HTTPS із використанням SSL-сертифіката.
2. Паролі користувачів зберігаються у зашифрованому вигляді.
3. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким він необхідний для виконання службових обов’язків.
4. Ми вживаємо розумних технічних і організаційних заходів для захисту даних, проте жоден спосіб передачі інформації через інтернет не може бути гарантовано абсолютно безпечним.

9. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси та соціальні мережі. Ця Політика на них не поширюється — перехід за посиланнями Ви здійснюєте на власний розсуд.

10. Контакти та зміни Політики

1. Ми маємо право оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті.
2. Дата останньої редакції зазначена на початку документа. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.